どんな業界であっても、リピーターの数やその長さが
そのままその企業なりお店の評価となり得ます。
私はここにお嫁にきてから、ずっと同じ工務店に何かある度に相談に行っていました。
地元密着の小さな工務店でしたが、
そこの社長さんを仕事的にも人間的にも信頼していましたから、
5年前に店を閉じた時はそりゃ残念でした。
我が家はそこのリピーターだったわけです。
早いものでここ東京都江戸川区に嫁に来て、26年になります。
東京といっても江戸川区や葛飾区、足立区などは、
いわゆる山の手から見ると、
たいそう田舎というか東京のはずれに位置するのだそうです。
しかし私は元々は福島の出ですから、
江戸川は最初から立派な都会に映っていました。
江戸川はいわゆる下町で、人情身があふれています。
26年も住んでいると愛着も湧きますし、友達や知人もそれなりにできるとしたものです。
わが家の外壁とベランダのひび割れが気になりだしてから、
かつてお世話になっていた、工務店のような業者を探さねばと思いはじめました。
その条件をあげればキリがありませんが、
リピーターが長くついている業者を選びたいとは思っていました。
そこでまず、地元の友達や知人に聞いてみました。
いくつか良さそうな業者の名前を教わりましたが、
お茶のみ友達の1人から数年前に大手から乗り換えた地元の業者である、
ダイケンのことを聞きました。
とてもよい仕事をしてくれたから、この先もそこにお願いしたいと熱心に話していました。
さっそくインターネットでホームページを確認しました。
まずは安さに驚きました。
また工事の事例や流れなども丁寧に書かれてあり、
しつこい営業なども控えているようなので、連絡を取ってみることに。
正解でした。
今まで客からクレームやお直しを受けたことは、一度もないそうです。
確かにそうなんだろうなと思う、価格と仕事内容でした。
今後もお願いしようと思っています。